100 % serviceorientiert: Neuer Internetauftritt für die Stadtwerke Elbtal

Die Stadtwerke Elbtal GmbH sind ein modernes und in höchstem Maße serviceorientiertes Unternehmen. Nur sah man das dem Internetauftritt des Unternehmens bisher nicht an. Seit dem umfassenden Relaunch durch fourseasons ist das anders: Kunden können sich auf der neuen Seite nicht nur informieren, sondern alle Angelegenheiten rund um ihren Vertrag regeln: von der Übermittlung des Zählerstandes über die Stammdatenpflege bis zum Vertragsabschluss.

Zudem können sie die Preise des jeweiligen Produktes besser mit den Angeboten anderer Anbieter vergleichen: Gleich auf der Startseite findet sich ein Produktfinder bzw. Preisrechner, der nach wenigen Klicks zeigt, welche Kosten für den jeweiligen Verbrauch einzuplanen sind. Möglich wurde diese deutliche Erweiterung der Funktionalität durch die Verwendung von SCIPO als Web-CMS.  

Das flexible, leistungsfähige System bringt jedoch nicht nur für den Endverbraucher Vorteile mit sich, sondern auch für die Mitarbeiter. Durch die Aktivierung der Kunden ist der Bearbeitungsaufwand für eine Reihe von Verwaltungsvorgängen merklich gesunken. Darüber hinaus bietet SCIPO alle Optionen für die Zukunft. Die Lösung kann jederzeit enger mit der vorhandenen Enterprise-Software verknüpft werden, um zusätzliche Synergieeffekte zu schaffen.

Relaunch der Website Stadtwerke Elbtal GmbH, www.stadtwerke-elbtal.de

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